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Wie bekommen Sie das Passwort

WICHTIG: Bevor Du uns ein e-mail sendest, lese bitte folgendes File:

* Wenn Du EasyLog kaufst (Vollversion oder Update), solltest Du einen Usernamen, Passwort und einen Zugangscode erhalten.
* Wenn wir Deine Zahlung erhalten haben, aktivieren wir Deinen gratis Support, der für 6 Monate gültig ist.
Nur dann hast Du auf die reservierte Zone Zugriff, von der Du Updates von EasyLog downloaden kannst.

Regeln über den Support:

*Deine e-mail muss an folgende Adresse gerichtet sein: support@easylog.com.

* Du MUSST den Zugangscode in den Bereich des Betreffs Deines Mails wie folgt eingeben:
COD: <Zugangscode> (z.B.: COD: KL35OI9)
Alle mails ohne diesen Code werden AUTOMATISCH gelöscht.

* Wir akzeptieren NUR EINE FRAGE pro e-mail. Sollte in einem e-mail mehr als eine Frage enthalten sein, werden wir nur die erste beantworten.

* Bitte SENDE KEINE anderen e-mails bevor Du nicht eine Antwort zur ersten bekommen hast.

* Denke daran uns mitzuteilen, wenn sich Deine e-mail Adresse ändert. Wenn Du nur den gratis Support hast, kannst Du Deine e-mail Adresse nur einmal innerhalb des Supports ändern; Beim Gold Support hingegen, kannst Du Deine e-mail Adresse so oft ändern wie Du willst.

ABER DENKE IMMER DARAN UNS DEINE NEUE E-MAIL ADRESSE SO BALD ALS MÖGLICH BEKANNTZUGEBEN.

* Wenn Dein gratis Support aubgelaufen ist, kannst Du das Service nicht mehr in Anspruch nehmen und Du hast keinen Zugriff mehr auf die reservierte Zone. Dann hast Du 2 Möglichkeiten:

* A) Du findest die Antwort zu Deinen Fragen im F.A.Q. Bereich.

* B) Oder Du erneuerst Deinen Support, indem Du den GOLD SUPPORT aktivierst.

Wie erhälst Du den Gold Support:

* Die Kosten für den Gold Support betragen 25,00 Euro, die Du mittels Banchscheck bezahlen kannst, Eurogiro.

* Der Gold Support ist vom Tag der Einzahlung für ein Jahr gültig.

* Deine e-mails sende dann an folgende Adresse: supportgold@easylog.com.

* Dieser Support folgt denselben Regeln wie der gratis Support, den Du vorher erhalten hast.

* Du kommst mit demselben Username, Passwort und Zugangscode in die registrierte Zone, den Du beim Kauf von EasyLog erhalten hast.

* Denke daran uns mitzuteilen, wenn sich Deine e-mail Adresse geändert hat. Innerhalb der Support-Periode kannst Du hier Deine e-mail Adresse so oft ändern wie Du möchtest.
ABER DENKE IMMER DARAN UNS DIE ÄNDERUNG DEINER E-MAIL ADRESSE SO BALD ALS MÖGLICH MITZUTEILEN.

Solltest Du bis jetzt den Zugangscode nicht erhalten haben, oder er ist falsch, bitte teile es uns via Fax oder auf dem Postweg mit (Wie Du uns erreichen kannst, siehst Du am Ende der Seite).

Wie bekommst Du das Passwort

Wenn Du EasyLog kaufst (Vollversion oder Updates), senden wir Dir Deinen Username, Passwort und Zugangscode zu.

Username und Passwort sind notwendig, damit Du Zugang zur reservierten Zone bekommst, wo Du z.B. EasyLog updates downloaden kannst. Du bist dann für diese Zone registriert, wenn wir Deine Zahlung erhalten; den Zugangscode benötigst Du, damit Du den EasyLog Support in Anspruch nehmen kannst.

Wenn Du EasyLog 2002 gekauft hast, und wir haben Dir Deine Username, Passwort und Zugangscode nicht gesendet, bitte kontaktiere uns via e-mail an folgende Adresse: sales@easylog.com (Sende KEINE e-mails an support@easylog.com oder supportgold@easylog.com, da ohne Deinen Zugangscode die e-mails AUTOMATISCH gelöscht werden!).

So kannst Du uns auch erreichen:
** per Fax mit der Nummer:+390141946654
** oder auf dem Postweg:
Microware Software - Via V. Veneto,56 -
14019 Villanova d'Asti (AT)
ITALY

Für alle Kontakte gib folgende Daten bekannt: CALLSIGN, FAMILIENNAME, VORNAME, DEINE VOLLSTÄNDIGE ADRESSE und WANN Du EasyLog gekauft hast.

73 vom EasyLog Team